Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site web, nos applications et nos services de vente de meubles.

1. Champ d’application de la politique

Cette politique s’applique à toute personne visitant notre site web, utilisant notre application ou effectuant des achats auprès de notre entreprise. Elle couvre les informations collectées directement auprès de vous (par exemple lorsque vous effectuez un achat, créez un compte, participez à une enquête ou contactez le service client), ainsi que les informations collectées automatiquement via des technologies telles que les Cookies.

2. Collecte des informations et utilisation des Cookies

2.1 Collecte des informations

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous fournissez volontairement, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et informations de paiement. Nous recueillons également des données relatives à votre interaction avec notre site, comme les pages consultées, les produits qui vous intéressent et la durée de vos visites.

2.2 Utilisation des Cookies

Nous utilisons des Cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience sur notre site. Les Cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lors de votre visite.

Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (par exemple pour ajouter des articles au panier ou finaliser un achat).

Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site afin d’améliorer ses fonctionnalités et ses performances.

Cookies marketing : utilisés pour afficher des publicités adaptées à vos centres d’intérêt. Vous pouvez désactiver ces Cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées afin de :

Traiter et expédier vos commandes ;

Vous fournir des informations, promotions et offres spéciales ;

Améliorer notre site web, nos produits et nos services ;

Répondre à vos questions et demandes ;

Détecter et prévenir les fraudes ou activités illégales.

3.2 Partage des informations

Nous ne vendons ni ne partageons librement vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :

Prestataires logistiques (par exemple sociétés de livraison et transporteurs) ;

Prestataires techniques et marketing, dans le respect de nos exigences de confidentialité ;

Obligations légales, notamment en réponse à des demandes légitimes des autorités judiciaires ou administratives.

4. Conservation des données et gestion des Cookies

4.1 Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Une fois cette période expirée, les données seront supprimées de manière sécurisée conformément aux lois applicables.

4.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou supprimer les Cookies. Toutefois, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez l’utilisation des Cookies conformément à la présente politique.

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : demander l’accès à vos données personnelles.

Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.

Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing ou analytiques.

Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection des données par e-mail. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

6. Base légale et conformité

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Votre consentement explicite ;

La nécessité d’exécuter ou de conclure un contrat avec vous ;

Le respect de nos obligations légales ;

Nos intérêts légitimes, tels que l’amélioration de nos services et la prévention de la fraude.

Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD/GDPR). Nous collectons uniquement les données nécessaires et les protégeons grâce à des mesures de sécurité telles que le chiffrement et le contrôle des accès. Sauf obligation légale, nous ne divulguerons jamais vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement.

7. Coordonnées

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter notre service client ou notre équipe de protection des données.

Téléphone du Service Client :+1(516)639-0575

E-mail :solutions@qirvexia.com

Adresse de contact :1 E White Hawthorne Dr,Savannah,GA 31419,United States

Horaires du service : Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 18 h 00 (Heure d'Europe centrale, HEC)